Was wird benötigt?
FreePBX konfiguriert nach Teil 1-3
Ggf. FOP2 konfiguriert nach Teil 4.3.1.
Beider Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern besteht oft der Wunsch, das Telefongespräche vom Ausbilder mitgehört werden können bzw. dass dieser auch gezielt während des Gesprächs Hinweise zur weiteren Gesprächsgestaltung an den Mitarbeiter Geben kann (flüstern) ohne dass dies vom externen Gesprächsteilnehmer bemerkt wird. Die FreePBX verfügt über eine solche Funktion und dieses Video zeigt, wie man auf diese Funktion zugreift und sie benutzt.
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