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Themenreihe FreePBX 15/Asterisk 16-Teil 6.2. Userfragen-Wartemusik statt klingeln

  Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) Teil 4.15. sollte vorher angesehen werden Man kann die FreePBX so konfigurieren, dass ein Anrufer Wartemusik statt einem Klingelzeichen hört. Dabei ist es möglich, die Standard-Wartemusik der FreePBX, aber auch individuelle, eigene Wartemusik abzuspielen. Konfigurieren kann man das Abspielen von Wartemusik anstelle des Klingelzeichens über die Klingelgruppen. Die Details gibt’s im Video.

Handwerkersoftware PASST.prime-Teil 2.5. Überblick Anlagenverwaltung

  Die Anlagenverwaltung ist das Äquivalent zum Wartungsmodul in anderen Handwerkerprogrammen. Allerdings geht die Anlagenverwaltung in ihrer Funktionalität und Flexibilität über die Leistungsfähigkeit klassischer Wartungsmodule in anderen Handwerkerprogrammen hinaus. Mit der PASST.prime-Anlagenverwaltung können nicht nur Heizungs- oder Lüftungssysteme verwaltet werden, sondern auch deutlich komplexere industrielle Anlagen. So können z. B. zusätzlich zu den Wartungszyklen für die Anlagen auch entsprechende Wartungsplanungen für einzelne Anlagenkomponenten erstellt werden. Die fälligen Wartungseinsätze können nach Datum und vielen weiteren Kriterien […]

Themenreihe FreePBX 15/Asterisk 16-Der FreePBX-Wartungsvertrag

  Seit ich diese Themenreihe veröffentlicht habe, bin ich immer wieder gefragt worden, ob ich auch die Betreuung von FreePBX Telefonanlagen übernehmen und dafür Wartungsverträge anbieten würde. Aus diesem Grund habe ich mich entschlossen, ab sofort auch Wartungsverträge für die FreePBX anzubieten. Diesen Angebot richtet sich insbesondere an Kleinunternehmer, Startup’s und mittelständische Unternehmen. Selbstverständlich ist es aber auch möglich, dass Privatpersonen einen solchen Vertrag abschließen um die ständige Verfügbarkeit ihrer FreePBX-Telefonanlage abzusichern. Die Details gibt’s […]

Themenreihe FreePBX 15/Asterisk 16-Teil 2.6. Registrieren am Peoplefone SIP-Trunk

  Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1 Nach Umsetzung dieses Teils muss noch Teil 3 umgesetzt werden um mit der FreePBX telefonieren zu können. Diese Konfiguration ist eine Zuarbeit von Andy Müller aus der Schweiz. Da ich keinen Peoplefone-Anschluss habe, Andy Müller aber seine FreePBX erfolgreich am Peoplefone-Trunk registriert hat, hat er mir freundlicherweise seine Konfiguration zur Vervollständigung dieser Themenreihe zur Verfügung gestellt. Dafür nochmals vielen Dank. Die Details gibt’s wie immer im […]

Handwerkersoftware PASST.prime-Teil 2.4. Überblick Vorgangsbearbeitung Reparatur

  Neben der Vorgangsart Baustelle, der Projektabwicklung in PASST.prime,  ist die Vorgangsart Reparatur ein weiteres Modul zur Auftragsbearbeitung. Dieses Modul eignet sich insbesondere zur Abwicklung von Reparatur- u. Kleinaufträgen sowie zum Ersatzteilverkauf, für welche keine projekttypische Vorkalkulation erforderlich ist. In Handwerksbetrieben des Baunebengewerbes und der Haustechnik wird dieses Modul in der Regel Zusammen mit der Vorgangsbearbeitung Baustelle eingesetzt. In kleineren Handwerksbetrieben, z. B. Hausmeisterservice u. ä. wird dieses Modul oft auch ausschließlich genutzt. Das Video […]

Themenreihe FreePBX 15/ Asterisk 16-Tips & Tricks-Teil 5.4. Deutsche Sprachfiles installieren

  Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) PuTTY WinSCP Die FreePBX wird standardmäßig mit deutschen Sprachdateien ausgeliefert. Leider ist die Übersetzung unvollständig. Nur die wichtigsten Funktionen sind ins Deutsche übersetzt. Einige Systemansagen sind weiterhin in englisch. Um alle Systemansagen in deutsch zu erhalten müssen andere Sprachdateien installiert werden. Dazu wie folgt vorgehen: PuTTY öffnen und am FreePBX-Server anmelden. Ins Terminalfenster folgende Befehle nacheinander eingeben und mit ENTER bestätigen: Diese Befehle können auch als […]

Themenreihe FreePBX 15/Asterisk 16-Teil 6.1. Userfragen-Callback zu externen Zielen

  Vorwort Unter Punkt 6 meiner Themenreihe FreePBX 15/Asterisk 16 beantworte ich Userfragen. Fragen von Usern, die von allgemeinen Interesse sein könnten, werde ich zukünftig ials eigene Beiträge beantworten. Wenn Sie auch Fragen haben, dann stellen Sie diese einfach. Ich werde Sie entweder als Antwort auf Ihren Kommentar oder als separaten Beitrag beantworten. Setzen Sie die FreePBX im Unternehmensumfeld oder in einer anderen produktiven Umgebung ein, empfehle Ich Ihnen, sich an mich zu wenden und […]

Handwerkersoftware PASST.prime-Teil 2.3. M-Soft DMS

  Die gegenwärtige Entwicklung der IT im Handwerk und Mittelstand ist u. a. gekennzeichnet durch die Überführung der vorhandenen Papierarchive in digitale Archive. Bei Steuerprüfungen müssen alle Belege im Original vorgelegt werden. Das bedeutet, dass Belege die das Büro auf elektronischem Wege (z. B. per Mail) erreichen oder verlassen auch elektronisch archiviert werden müssen. Die Praxis in den Handwerksbetrieben ist aber meistens die folgende: Fast alle Belege werden seit Jahren bereits elektronisch mit dem PC […]

Themenreihe FreePBX 15/Asterisk 16-Teil 4.22. Callback-Funktion

  Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) Callback ist eine Funktion in der FreePBX. Mit der Callback-Funktion können Anrufe über einen Rückruf von der FreePBX in die Wege geleitet werden. Der eigentliche Verbindungsaufbau erfolgt durch die rückrufende FreePBX. Dadurch wird es möglich, Gespräche über den Anschluss der FreePBX abzurechnen statt über den eigenen Anschluss. Das Verfahren wird häufig verwendet, um Telefongebühren zu optimieren oder Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, über den eigenen Anschluss […]

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