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Monat: Dezember 2021

Themenreihe FreePBX/Asterisk-Teil 4.28.2. Dynamische Routen-Anzahl gleizeitiger eingehender Gespräche begrenzen

  Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) Teil 4.28. Dynamische Routen Dynamische Routen sind in der FreePBX eine sehr mächtiges und flexibles Werkzeug. Dieser Beitrag zeigt ein weiteres Anwendungsbeispiel für dynamische Routen. Die FreePBX verfügt außer in den Warteschlangen über keine Funktion zur Begrenzung der maximalen Anzahl gleichzeitiger eingehender Gespräche. Das kann dazu führen, das alle verfügbaren Sprachkanäle mit eingehenden Gesprächen belegt sind und mangels einer freien Leitung zu diesem Zeitpunkt kein ausgehendes […]

Themenreihe FreePBX/Asterisk-Teil 4.28.1. Dynamische Routen-Manuelle Call Flow Control zu mehr als 2 Zielen-Beispiel: Konfiguration eines Bereitschaftsdienstes

  Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) Teil 4.28. Dynamische Routen Teil 4.16. Weiterleiten auf externe Ziele Dieser Beitrag ist ein Anwendungsbeispiel für dynamische Routen mit folgendem Szenario: Eine fiktive Firma hat einen Notruf/Bereitschaftsdienst. Während der regulären Arbeitszeit werden eingehende Notrufe auf die Zentrale der Firma weitergeleitet. Außerhalb der Arbeitszeit werden die Notrufe auf das Handy des jeweils diensthabenden Mitarbeiters weitergeleitet. Die Umsetzung erfolgt mit 2 dynamischen Routen. Mit der ersten dynamischen Route […]

Themenreihe FreePBX/Asterisk-Teil 4.28. Dynamische Routen-Einführung und Installation

  Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) Teil 4.11. Manuelle Anrufsverlaufsteuerung durchgearbeitet Teil 4.12. Zeitgruppen/Zeitbedingungen durchgearbeitet Das Modul “Dynamische Routen” ist ein sehr komplexes und leistungsfähiges Modul zur Anrufverlaufssteuerung. Die wesentlichen Leistungsmerkmale sind: Steuerung von Anrufverläufen, durch Auswahl eines Zieles auf Basis des Ergebnisses einer Life-Suche Suche in MySQL, ODBC, URL, AGI oder Asterisk Variable (Lookup Quellen) Es können auch Daten an die Datenquellen gesendet werden (z. B. als DTMF-Eingaben) und dann zur […]

FreePBX/Asterisk-Tips & Tricks-Teil 5.9. Eigene Rufnummer unterdrücken

Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) Teil 5.3. Wie verwendet man Dial Patterns Es gehört heutzutage zum Telefon-Benimm bei einem Telefonanruf dem Angerufenen durch die Anzeige der Telefonnummer vor der Annahme des Anrufes mitzuteilen wer da gerade anruft. Dadurch hat der Angerufene die Möglichkeit je nach momentaner Situation selbst zu entscheiden den Anruf sofort anzunehmen oder zu einem späteren Zeitpunkt zurückzurufen. Trotzdem kann es Situationen geben in denen es gewünscht bzw. erforderlich ist […]