FreePBX bietet viele leistungsfähige Funktionen, welche eine klassische, von einem Mitarbeiter besetzte Telefonzentrale überflüssig machen. An erster Stelle zu nennen wäre da die IVR als leistungsfähiges Sprachdialogsystem, aber auch die Weiterleitungsfunktion in der Nebenstelle selbst, die manuell einstellbare Weiterleitung über die Call-Flow-Control oder die zeitgesteuerte Weiterleitung über die Zeitbedingungen. Doch trotz dieser leistungsfähigen Funktionen […]
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Themenreihe FreePBX/Asterisk-Teil 1.2. Upgrade FreePBX 15/16 auf Version 17 unter Debian
Was wird benötigt? Backup der „alten“ FreePBX 15/16 Deployment-ID (falls kommerzielle Module im Einsatz sind) Debian ISO-Image PC oder VM mit mindestens I3-Prozessor (besser I5) 4 GB RAM 20 GB Festplatte Mit FreePBX Version 17 hat sich einiges geändert. Die FreePBX 17 läuft nun nicht mehr auf CentOS sondern auf Debian. Die grundsätzliche Vorgehensweise beim […]
Themenreihe FreePBX/Asterisk-Teil 4.34.2. Der xtelsio CTI Server
Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) Teil 4.34.1. Xtelsio CTI Client installiert auf min. 2 Computern Download TAPI for Asterisk und CTI-Server von www.xtelsio.com Der CTI Server ermöglicht den Netzwerkeinsatz mehrerer CTI Clients welche ich bereits im Teil 4.34.1. dieser Videoreihe vorgestellt habe. Der für CTI erforderliche TAPI-Treiber kann-je nach Telefonanlage bzw. konkreter […]
Themenreihe FreePBX/Asterisk-Teil 4.34.1. Der Xtelsio CTI Client
Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) Download und Bedienungsanleitung Xtelsio CTI-Client Der xtelsio CTI-Client kann als reiner CTI-Client, also als Wählhilfe für Ihr Deskphone oder als eigenständiges Softphone betrieben werden. Weiterhin kann der xtelsio CTI-Client mehrere Telefonbücher verwalten, verfügt über konfigurierbare Kurzwahltasten, Anrufhistorie, Terminverwaltung und vieles mehr. Der xtelsio CTI-Client ist das ideale […]
Themenreihe FreePBX/Asterisk-Tipps & Tricks-Teil 5.16. Distinctive Ringing
Was wird benötigt? Installierte und funktionierende FreePBX Endgeräte, welche Distinctive Ringing unterstützen Distinctive Ringing bedeutet “unverwechselbares Klingeln”. Distinctive Ringing ist eine Funktion die es ermöglicht in Abhängigkeit der Telefonnummer die ein Anrufer wählt, ein bestimmtes Klingelzeichen am Endgerät zu verwenden. Auf diese Weise kann man unterschiedliche Klingeltöne für interne und externe Anrufe verwenden. Dieses […]
Themenreihe FreePBX/Asterisk-Tips & Tricks-Teil 5.15. Upgrade FreePBX Version 15 auf FreePBX Version 16
Was wird benötigt? FreePBX-Installiert und funktionstüchtig in der Version 15 PuTTY Während die Updates innerhalb einer Hauptversion sowie auch die Betriebssystem-Updates über die FreePBX-Verwaltungsoberfläche geplant und automatisiert durchgeführt werden können, muss ein Upgrade auf eine höhere Hauptversion manuell durchgeführt werden. Dabei gibt es einiges zu beachten, damit das Upgrade erfolgreich verläuft. Dieses Video zeigt […]
Themenreihe FreePBX/Asterisk-Tipps & Tricks-Teil 5.4.1. Deutsche Sprachfiles komplett
Was wird benötigt? Mindestens eine Basisinstallation nach Teil 1 Download der kompletten deutschen Soundfiles Download der Installationanleitung Link zum Programm Die Standardsprache der Soundfiles in der FreePBX ist englisch. Es werden aber Sprachpakete für andere Sprachen mitgeliefert. Diese Sprachpakete enthalten aber nur Übersetzungen für die wichtigsten Sprachfiles. Viele Standardansagen sind weiterhin englisch. Im Teil […]
Themenreihe FreePBX/Asterisk-Teil 4.35. Callthrough (DISA)
Was wird benötigt? DISA wird verwendet, um es Personen von außen zu ermöglichen, Ihre Telefonanlage anzurufen und dann aus der Telefonanlage heraus zu wählen, sodass der Eindruck entsteht, dass ihr Anruf aus dem Büro kommt, was auf Reisen praktisch sein kann. Dieser Beitrag zeigt die Einrichtung und die Handhabung dieser Funktion.
Themenreihe FreePBX/Asterisk-Tipps & Tricks-Teil 5.13. Mithören von Gesprächen
Was wird benötigt? FreePBX konfiguriert nach Teil 1-3 Ggf. FOP2 konfiguriert nach Teil 4.3.1. Beider Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern besteht oft der Wunsch, das Telefongespräche vom Ausbilder mitgehört werden können bzw. dass dieser auch gezielt während des Gesprächs Hinweise zur weiteren Gesprächsgestaltung an den Mitarbeiter Geben kann (flüstern) ohne dass dies vom externen Gesprächsteilnehmer […]
Themenreihe FreePBX/Asterisk-Teil 2.2.2. Telekom Voice/Data,Company Start,Company Pro über fremden Telekom DSL Zugang registrieren
Was wird benötigt? FreePBX konfiguriert nach Teil 1, 2.2, 2.2.1. und 3 Telekom-Anschlussdaten: Zugangsnummer Persönliches Kennwort Die Telekom-Anschlüsse Telekom Voice/Data, Company Start und Company Pro sind im Standard für die Nutzung über des im gleichen Paket gebuchten Telekom DSL-Zugangs vorgesehen. Eine nomadische Nutzung, d. h. eine Registrierung an diesen Anschlüssen über einen beliebigen anderen […]
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