Schlagwort: Telefonwarteschlange

Was wird benötigt? FreePBX (konfiguriert nach Teil 1-3) Teil 4.1. Ansage vor dem Melden Teil 4.7. Voicemail Teil 4.9. IVR Audio-Dateien für Ansagen () Warteschlangen sind ein sehr effektives Werkzeug zur Kundenbetreuung bei einem hohen Anrufaufkommen. Sie ersparen dem Anrufer ein wiederholtes Anrufen wenn alle Leitungen besetzt sind und gestatten ihm nach seiner Wahl auf […]