Verfasste Forenbeiträge
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Hallo,
wenn überhaupt, dann geht das nur über die Caller-ID. Denn das ist der einzige Parameter, welcher bei einem Rückruf vom vorher eingegangenen Anruf verwendet wird. Hier wäre es notwendig in einem Custom Context den Channel abzufragen und je nach Channel bzw. Trunk dann eine 1, 2 oder 3 voranzustellen.
Das wäre aber mit dem Nachteil verbunden, dass diese Nummern mit den vorangestellten Ziffern im Telefonbuch nicht mehr erkannt werden und der Anrufer nicht mehr korrekt angezeigt werden kann.
Vorschlag für eine andere Lösung:
Nutzen Sie CLIP no screening in folgender Ruforganisation:
1. Alle eingehenden Anrufe kommen zukünftig über einen Trunk. Sollten Sie nicht genug Kanäle für gleichzeitige Gespräche haben, dann buchen Sie welche dazu oder schauen sich mal easybell an. Dort bekommen Sie im kleinsten Business Tarif bereits 10 Kanäle für kleines Geld.
2. Für die ausgehenden Trunks buchen Sie das Leistungsmerkmal CLIP no screening. Dadurch können Sie die Nummern Ihres eingehenden Trunks bei den anderen Kanälen als abgehende Nummer verwenden. Sie könnten also mit der Nummer, welche gewählt wurde um auf Ihrer Klingelgruppe anzurufen als abgehende Nummer über die anderen Trunks telefonieren.
Dafür müssten Sie allerdings die geänderten Rufnummern in Ihrem Kundenkreis publizieren bzw. für die Übergangsphase entsprechende Rufumleitungen einrichten.
Mehrere Nummern/Trunk auf eine Klingelgruppe leiten, also n Trunks zu n Nebenstellen ist logistischer Unsinn, da es völlig ausreichend ist wenn die Klingelgruppe durch eine Nebenstelle erreichbar ist. Man kann es zwar machen, aber das wird dann aus genanntem Grund mit Standardfunktionen in der FreePBX nicht weiter unterstützt.
Dafür sollte man andere organisatorische Lösungen schaffen.
Viele Grüße
Jörg
Hallo Bernd,
Warum soll die Anleitung denn nicht mehr vollständig sein? Hier sind alle Beiträge und Videos.
Wenn der Asterisk an der FritzBox registriert ist, dann fungiert die FritzBox als Gateway zwischen Asterisk und Provider. Der Asterisk ist an der FritzBox registriert und die Fritzbox beim Provider. Und so laufen auch die Gespräche immer über die FritzBox, eingehend wie ausgehend. Wenn ausgehende Gespräche geführt werden können, dann werden auch eingehende Gespräche von der FritzBox an den Asterisk übergeben. Offensichtlich gibt es aber keine Inbound-Route, die das Gespräch aufnimmt. Das kann an der Konfiguration der Inbound-Routen oder der Telefoniegeräte in der FritzBox liegen. Ich empfehle meine Anleitung 1:1 umzusetzen. Dann wird es auch funktionieren. Das habe ich mehrfach getestet. Falls noch nicht geschehen kann man testweise auch mal ein Telefon direkt an der FB anschließen und testen ob alles funktioniert. Wenn es da auch schon nicht funktioniert, dann liegt an der FB oder am Provider.
Grüsse
