jgrieb

[jgrieb]

Hallo Christian,

nein ein solches Verhalten ist mir bisher nicht bekannt. Da meine Ratschläge für Ingo offensichtlich nicht zum Erfolg geführt haben, kann ich nur anbieten, mir die Konfiguration im Rahmen eines Dienstleistungsauftrages mal anzusehen. Falls Interesse besteht, dann einfach mal anrufen.

Grüße

[jgrieb]

Hallo,

Die Videotelefonie ist von verschiedenen Bedingungen abhängig. Will man Video übers öffentliche Netz übertragen, dann müssen die beteiligten Provider Videotelefonie unterstützen. Das tun nicht alle.

In der FreePBX muss Videotelefonie in den SIP-Einstellungen aktiviert werden. Dort sieht man auch die verfügbaren Video-Codecs und kann Sie aktivieren und deaktivieren und die Reihenfolge verändern. Als Endgeräte kommen Softphones mit Videounterstützung oder Deskphones mit Videofunktion in Betracht.

[jgrieb]

Hallo,

in so einem Fall kann man die Outbound CID in der Nebenstelle leer lassen und trägt sie in der Outbound-Route ein. Man muss dann natürlich mehrere Outbound-Routen anlegen. Für jede CID eine und über die Dial Patterns steuern, welche Nebenstelle zu welchem Trunk über welche Route geleitet wird.

Grüsse

[jgrieb]

Hallo,

Das kommerzielle Modul “Warteschlangen Plus” hat eine solche Funktion.

Grüsse

[jgrieb]

Hallo,

man könnte eine Ansage vor dem Melden vorschalten.

Grüsse

[jgrieb]

Hallo,

Unter den Open Source Helpdesk-Anwendungen sollte es da eigentlich etwas passendes geben. Diese Open Source Lösungen basieren in der Regel auf Linux und haben eine webbasierte Bedienoberfläche. Oft bieten diese Programme auch eine direkte Anbindung an FreePBX/Asterisk.

Ich habe mal ein paar Minuten gegoogelt und bin sehr schnell fündig geworden. Aufgefallen ist mir zum Beispiel Freshdesk. Das könnte man sich mal genauer anschauen, ob da alles drin ist, was benötigt wird. Aber es gibt noch wesentlich mehr. Einfach mal nach dem genannten Begriff googeln.

Grüsse

[jgrieb]

So, hier nun meine abschließende Info zu diesem Thema. Wie bereits im letzten Post gesagt: Wenn sich die FreePBX fehlerfrei registriert, dann liegt die Ursache für ein fehlgeschlagenes Outbound nicht bei der Telekom. In diesem Fall muss die Konfiguration so funktionieren wie im Teil 2.2. meiner Themenreihe erläutert.

Nun hatte ich ja geschrieben, dass der Outbound bei mir auch nicht mehr funktionieren würde. Das möchte ich auch noch aufklären. Hier hat ein Neustart des FreePBX-Servers das Problem behoben. Offensichtlich hatte sich die Konfiguration nicht ordnungsgemäß geladen. Nach dem Neustart funktioniert bei mir nun alles wieder so wie im Video beschrieben.

Grüße

[jgrieb]

Ich habe zwischenzeitlich mit einem Spezialisten der Telekom sprechen können. Es wurden tatsächlich Veränderungen an der Plattform vorgenommen und  ein Teil der Anschlüsse kann davon betroffen sein. Mögliche negative Auswirkung bei der FreePBX kann sein. dass sich die FreePBX nicht mehr registrieren kann. Wenn eine Registrierung möglich ist, dann liegt die Ursache auf jeden Fall erst mal nicht in dem Plattform-Upgrade der Telekom. Auch dass TLS ab 15.03.2022 verpflichtend ist wurde nicht bestätigt.

Ich habe in der kommen Woche einen weiteren Termin mit der Telekom um die Ursachen zu ermitteln und die Störung zu beseitigen. Wenn ich neue Erkenntnisse habe, werde ich diese selbstverständlich veröffentlichen.

• Diese Antwort wurde vor 4 Jahren, 6 Monaten von jgrieb geändert.

[jgrieb]

Hallo,

ich habe das bei mir gerade überprüft. Bei mir funktionieren auch keine ausgehenden Gespräche. Ich werde mir das morgen gleich mal anschauen. Wenn ich eine Lösung habe, erstelle ich ein Update zum Teil 2.2.

Grüsse

[jgrieb]

Eine solche App gibt es für die FreePBX von Sangoma nicht. Aber schauen Sie sich mal den xtelsio CTI-Client an. Da können Sie sich BLF’s einrichten. https://www.xtelsio.com/de/

[jgrieb]

Wo bzw. wie haben Sie das in Starface denn gesehen?

[jgrieb]

Hallo,

als ersten Schritt empfehle ich den Teil 2.2.1. durchzuarbeiten und ein umfassendes Update nach Teil 5.6. (wird am Wochenende veröffentlicht) durchzuführen.

Grüsse

[jgrieb]

Wenn **620# in der Klingelgruppe steht, versucht die FreePBX die Nummer **620 über eine Outbound-Route im öffentlichen Netz zu erreichen.

[jgrieb]

Über den Modul Admin installieren.

[jgrieb]

Bilder hinzufügen funktioniert.

Grüße

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